Støtte
Hjem / Støtte
Omfattende støtte for Deye-systemet ditt

● Produktdokumentasjon
Finn informasjonen du trenger for å komme i gang. Få tilgang til brukermanualer, installasjonsveiledninger og tekniske spesifikasjoner for alle Deye-produkter.

● Videoveiledninger
Se trinnvise veiledninger om installasjon, feilsøking og vedlikehold. Visuell læring gjør komplekse oppgaver enklere.

● FAQ-senter
Få umiddelbare svar på de vanligste spørsmålene om drift, ytelse og feilsøking.

● Feilsøkingsveiledninger
Diagnostiser og løs vanlige problemer selv med våre enkle å følge, produktspesifikke feilsøkingsveiledninger.

Din pålitelige partner, fra installasjon til kontinuerlig ytelse. Eksperthjelp og ressurser er bare et klikk unna.

Hvis du har gått gjennom ressursene ovenfor og fortsatt trenger hjelp, står vårt dedikerte tekniske støtteteam klare til å hjelpe deg. Vennligst ha produktmodell og serienummer klar for raskere service.

Din suksess er vår prioritet

Hos Deye slutter ikke forholdet vårt til deg med et kjøp. Vi er forpliktet til å sikre din fulle tilfredshet gjennom alle stadier av reisen din. Fra konsultasjon før salg til støtte etter salg, vårt globale team er din pålitelige partner.

Garanti- og reparasjonstjenester

Deye står bak kvaliteten på produktene sine. Lær om våre garantipolicyer og prosessen for å be om en reparasjon.

Kom i gang med tilpassede løsninger for dine prosjekter som overgår dine forventninger!

En sømløs reise fra konsept til levering
Vi tror transparent og strukturert kommunikasjon er grunnlaget for et vellykket partnerskap. Prosessen vår er utformet for å være tydelig, samarbeidende og effektiv, minimere overraskelser og sikre justering i alle trinn.
  • Konsultasjon og forespørsel

    Det begynner med en samtale. Du deler dine ideer, målmarked, budsjett og forventninger. Vi gir innledende tilbakemeldinger om gjennomførbarhet, tidslinjer og ballparkkostnader.

  • Tilbud og avtale

    Basert på diskusjonen vår gir vi et detaljert, gjennomsiktig tilbud som skisserer alle kostnader, vi formaliserer partnerskapet vårt med en proformafaktura og sikrer prosjektet kick-off.

  • Produksjon & QC

    Med den godkjente prøven som gullstandard går vi over i masseproduksjon. Gjennom denne fasen gjennomfører vårt kvalitetskontrollteam inspeksjoner i prosessen. Etter ferdigstillelse gjennomgår alle varer vår strenge sluttinspeksjon, og vi kan gi bilder eller rapporter før forsendelse for din verifisering.

  • Levering og support

    Vi pakker nøye inn bestillingen din i henhold til vår avtale og arrangerer sikker frakt over hele verden gjennom pålitelige fraktpartnere. Vår støtte fortsetter etter levering, siden vi verdsetter langsiktige partnerskap og er her for å hjelpe med eventuelle fremtidige behov.